做為暖氣片廠家，每到供暖季，總感覺有十萬個為什么需要等著我們去解答，正式供暖的日子越來越近，各個供熱企業逐步進入熱態試運行。管網熱態試運行了，家里暖氣片怎么還不熱?今年熱費有變化嗎?年底進戶熱費咋交?下面為大家整理咨詢較多的供熱問題，暖氣片十大品牌金旗艦小編給大家一一來解答!

　　問一：2019-2020年度供熱期的起止日期是什么時間?

　　2019年10月20日至2020年4月20日。在供熱期內，居民用戶臥室、起居室(廳)溫度全天不得低于18℃，其他部位室溫應當符合設計規范標準要求。

　　問二：熱費的繳費面積如何計算?

　　未實行熱計量的用戶，熱費按照房屋使用面積交納。使用面積包括套內使用面積，以及有供熱設施的陽臺面積和沒有供熱設施、與供熱房間沒有硬隔斷的陽臺面積。有供熱設施的樓梯間、走廊等公共面積，按照用戶房屋使用面積比例分攤。

　　問三：熱態試運行期間，暖氣片為何摸著不熱?

　　熱態試運行是個逐漸升溫的過程，末端管網升溫需要一定的時間。目前室外氣溫在10℃左右，熱態試運行過程中，不少熱企將居民家進水管溫度維持在30℃左右，保證室溫達標，所以市民用手摸暖氣不會感到熱。今后氣溫降低，如室外-30℃時，居民家的供熱進水管溫度可達50℃甚至更高，手摸起來會感到熱乎。

　　問四：暖氣如果不熱，放水有用嗎?

　　熱態運行期間，如果家里暖氣有跑風的，可以打開放放氣，氣放完了就關好閥門，千萬不要放水，放水后供熱系統就會缺水，補進來的都是冷水，需要一定時間加熱。

　　問五：熱費價格有變化嗎?

　　沒有變化。凡以煤炭為燃料、采用鍋爐供熱和熱網供熱的用戶，居民住宅熱費標準為使用面積每平方米38.32元，非居民用戶熱價為每平方米43.3元。

　　問六：熱態運行期間會不會把泥沙沖進自家地熱管里?

　　一般剛竣工的小區可能存在供暖管線里有泥沙的情況，但地熱管線在進戶時是有過濾網的，居民可定期清洗過濾網。

　　問七：供暖期室內溫度不達標咋辦?

　　根據規定，供暖期內居民熱用戶室內臥室、起居室(廳)供熱溫度晝夜不得低于18℃。低于18℃的，供熱經營企業應當按規定退還相應熱費。商業用戶室內溫度以合同約定為準。

　　在供暖期內，居民熱用戶發現室內溫度偏低，應當首先向供熱經營企業反映，要求進行處理，如處理后仍沒有改善的可申請測溫。

　　檢測人員應在距房屋中心地面1.4米處據實記錄室內空氣溫度，留存測溫記錄并簽字確認。通知供熱經營企業進行整改或退費。

　　問八：交熱費截止日期是哪天?

　　答：未實行熱計量收費的用戶應當于供熱期前向供熱單位交納不少于50%的熱費，剩余熱費應當于每年12月31日前向供熱單位交納。用戶逾期未交納熱費的，供熱單位可以向用戶發出催繳通知書，用戶自收到催繳通知書滿15日仍未交納的，供熱單位在不損害其他用戶用熱權益的情況下，可以對其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門備案。用戶拒不交納熱費的，應當按照合同約定支付違約金。

　　問久：發生供熱跑水故障怎么處理?

　　首先應及時撥打供熱企業報修電話，或通知市住建局值班電話，然后自行采取用毛巾堵和工具淘水等必要措施，將損失控制在最小。最后，保留好相應證據，根據維修責任劃分確定應承擔損失的責任主體。

　　問十：開栓供暖前是否有必要進行地熱清洗?

　　地熱沒出現問題沒有必要進行清洗。一旦發現地熱不熱，要找專業人員進行檢查，因為造成地熱管網不熱的原因有多方面，如果確定真是地熱堵了，再找有資質的公司進行清洗。