在供熱之前必須做好幾件事：用戶要了解供熱單位的報修電話，遇有供熱問題方便聯系；供暖開始前，用戶要對自家的暖氣片、管道、閥門進行一次全面的檢查，發現跑、冒、滴、漏現象及時通知供熱公司維修；室內溫度不達標的及時通知供熱單位維修、測溫、查找原因，不應自作主張進行檢修；家中無人時應將聯系人、聯系電話告知鄰居或供熱公司，遇到緊急情況可與之聯系，采取措施，減少不必要的損失。
2、新入網用戶在供熱前要注意什么？
新用戶在安裝供熱管網時，極易有泥沙、石子、焊渣等雜質進入管網，使管道堵塞或閥門、儀表等損壞，影響供熱質量。所以新用戶入網前必須進行管道清洗。
用戶可利用散熱器一端的手動排氣閥進行排氣。排氣時輕輕擰松手動排氣閥，聽到排氣聲應立即停止扭動排氣閥，有穩定水流后可將排氣閥輕輕擰緊。如果不小心把排氣閥擰斷了，也不要驚慌，馬上找一支木筷削尖一頭插入孔中，避免大量漏水，然后再找專業人員進行維修。這里有一點需要提示用戶，排氣時，若有水流出，應立即關閉排氣閥；然后間隔一段時間后，反復打開排氣閥進行排氣。
4、暖氣片不熱，用戶自己放水放氣，暖氣能熱嗎？
這種情況在供熱初期最為普遍。排氣和放水的話也要處理好，否則會影響到熱網系統和整個熱循環。供暖系統主要是水循環，用戶放水多了，造成大量冷水進入循環系統。在供熱運行初期或者外網不穩的階段，用戶爭相放水放氣，會使暖氣越來越冷。
暖氣管連接處一旦漏水，用毛巾或抹布將管輕輕纏上，留出一段放到盆里，讓水流到盆里，撥打所在區域的維修電話，請專業人員維修。
